Politique de confidentialité
Dernière révision : 2 octobre 2026
1. Qui exploite ce site
RAMPE LC DESIGN INC. (NEQ : 1168921170) exploite rampelcdesign.com et propose la vente et l'installation de rampes en verre. Pour une demande de service : info@rampelcdesign.com, 514 570 9137.
2. Ce que nous recueillons et pourquoi
Le formulaire recueille votre nom, courriel, ville, type de projet et message pour répondre à votre demande, préparer une soumission et en assurer le suivi. Le téléphone est requis pour vous joindre au sujet de votre demande. Les échanges par courriel ou téléphone peuvent aussi contenir les renseignements que vous nous fournissez. Évitez d'inclure des renseignements sensibles ou les renseignements personnels d'autres personnes.
3. Votre choix au moment de la demande
Vous pouvez utiliser le formulaire ou nous joindre directement par téléphone ou courriel. Le courriel est requis dans le formulaire pour vous répondre; le téléphone est requis pour vous joindre au sujet de votre demande. En fournissant vos renseignements après avoir pris connaissance de ces informations, vous autorisez leur utilisation et leur communication pour traiter votre demande. Cette démarche ne constitue pas une inscription à une infolettre. Le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à poursuivre le traitement de votre demande.
4. Qui participe au traitement
Rampe LC Design traite les demandes avec l'aide de Solutions Onyx. Le circuit de traitement utilise Make, Google Sheets, un service de courriel et Anthropic (Claude) pour filtrer les demandes. Les renseignements de votre demande peuvent être traités par ces fournisseurs pour ces fonctions. L'identité du fournisseur de courriel et les champs transmis à chaque fournisseur peuvent être obtenus auprès du responsable indiqué ci-dessous.
5. Filtrage assisté par intelligence artificielle
Claude est utilisé par son API pour filtrer les demandes. Lorsqu'il classe automatiquement une demande comme message indésirable, celle-ci est enregistrée dans Google Sheets plutôt qu'envoyée par courriel. Si vous croyez que votre demande a été filtrée ou n'avez pas reçu de réponse, vous pouvez joindre Rampe LC Design par téléphone ou courriel et demander un examen par une personne. Vous pouvez aussi demander des informations sur les renseignements utilisés et le rôle du filtrage auprès du responsable de la protection des renseignements personnels.
6. Hébergement et traitements hors Québec
Le site utilise l'hébergement Vercel. L'hébergement, l'automatisation, les feuilles de calcul, le courriel et l'intelligence artificielle peuvent entraîner le traitement de renseignements à l'extérieur du Québec. Nous ne garantissons pas que les renseignements demeurent au Canada. Pour connaître les lieux de traitement applicables à votre demande, contactez notre responsable.
7. Renseignements techniques, témoins et liens externes
Les requêtes nécessaires pour afficher et protéger le site transmettent des renseignements techniques, notamment l'adresse IP et les informations de requête, à l'hébergeur. Le serveur utilise l'adresse IP pour limiter les soumissions répétées. Cette version du site n'active pas d'outil de mesure d'audience, de pixel publicitaire ou de carte Google intégrée. La carte du territoire desservi est une image statique hébergée sur ce site. Son affichage ne transmet aucune requête à un fournisseur de cartes, ne dépose aucun témoin et n'utilise pas votre géolocalisation. Les liens vers les sources cartographiques et les réseaux sociaux ouvrent des services externes qui appliquent leurs propres politiques.
8. Conservation, protection et destruction
Les durées applicables dépendent du traitement de la demande et des obligations légales pertinentes. Vous pouvez demander les durées de conservation, les catégories de personnes ayant accès aux renseignements et des informations sur les mesures de protection auprès de notre responsable. La transmission au site utilise HTTPS. La loi exige des mesures de protection appropriées et la destruction ou l'anonymisation, selon ses conditions, lorsque les fins sont accomplies, sous réserve des délais de conservation imposés par la loi.
9. Vos droits et vos plaintes
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification et, lorsque les conditions légales sont réunies, la communication des renseignements informatisés recueillis auprès de vous dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez retirer votre consentement à une utilisation ou communication fondée sur celui-ci et présenter une plainte. Une demande de suppression sera examinée selon les règles applicables : il ne s'agit pas d'un droit général et inconditionnel à l'effacement. La cessation de diffusion ou la désindexation peut être demandée dans les cas prévus par la loi. Les demandes d'accès et de rectification sont soumises aux exigences d'identification et aux limites légales; le délai légal de réponse est généralement de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Mark Benyaminian — Solutions Onyx. Titre : responsable de la protection des renseignements personnels. Courriel : info@solutionsonyx.com. Pour une demande relative à vos renseignements ou une plainte, décrivez votre demande sans transmettre de document d'identité non sollicité.
11. Modifications de cette politique
Toute modification de cette politique doit faire l'objet d'un avis diffusé de manière à atteindre les personnes concernées. La date de révision figure en haut de cette page. Une nouvelle utilisation nécessitant votre consentement ne peut pas être autorisée par la seule modification de ce texte.